গোপনীয়তা নীতি

okzz বিভিন্ন প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে সংগতিপূর্ণ)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া যেকোনো বার্তা বা অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয়মূলক তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• কুকি ও সেশন ডেটা
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যবহৃত পৃষ্ঠাগুলো এবং ক্লিকের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্র)

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

okzz কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সক্ষম আদালত কর্তৃক আইনগতভাবে দাবি করা হলে, আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সাধ্যমতো আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠন

okzz-এর মালিকানা হস্তান্তর বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পরিচালনাকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো বলবৎ থাকবে।

৪.৪ গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ও অন্যান্য সফটওয়্যার সরবরাহকারীর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। তারা এই তথ্য বিপণনে ব্যবহার করতে পারে না।

okzz আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। তথ্য নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর মূল ভিত্তি।

৬.১ এনক্রিপশন ও SSL

সাইটের সমস্ত যোগাযোগ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠ করা সম্ভব নয়।

৬.২ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৬.৩ কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

okzz-এর কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রাসঙ্গিক কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

৬.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ আকারে রাখা হয়। তাই okzz-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৬.৫ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করব। পরিস্থিতি সামাল দিতে আমাদের একটি প্রস্তুত ইনসিডেন্ট রেসপন্স দল সক্রিয় থাকে।

okzz বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিম্নোক্ত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় okzz-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য বা KYC ডেটা আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে আপত্তি করেন, তাহলে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা যেতে পারে।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান।

প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে okzz এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• সাইটের মূল পৃষ্ঠায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের কাছে আর্কাইভ করা থাকবে এবং অনুরোধ করলে তা দেখানো যাবে।

এই নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।